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Déclaration de confidentialité

Introduction

Nous avons rédigé cette déclaration de confidentialité afin de vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et de la Loi sur la protection des données (LPD), quelles informations nous collectons, comment nous utilisons, stockons et partageons les données, ainsi que les choix dont vous disposez en tant que visiteur de ce site. Nous nous sommes efforcés de décrire des sujets techniques complexes de manière simple et compréhensible.

Sélection personnelle

Dans la mesure du possible, nous essayons de vous donner un contrôle sur les services externes et les cookies que nous et/ou nos partenaires utilisons.
Vous pouvez définir et vérifier vos préférences en matière de cookies et afficher les détails techniques ici :

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Table des matières

Responsable

[ ADRESSE / EMAIL ]

Courrier électronique :
Téléphone :

Aperçu

Le tableau suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et se réfère aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données de base (par ex. noms, adresses)
  • Données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos)
  • Coordonnées (par ex. e-mail, numéros de téléphone)
  • Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur le périphérique, adresses IP)
  • données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès)
  • données de localisation (données indiquant l’emplacement du terminal d’un utilisateur final)
  • Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, type de client)
  • données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, habitudes de paiement)

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels
  • Personnes intéressées
  • Partenaire de communication
  • Clients
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne)

Finalités du traitement

  • Fourniture de nos services en ligne et facilité d’utilisation
  • Évaluation de la promotion des visites
  • Processus de bureau et d’organisation
  • Tracking cross-device (traitement des données des utilisateurs sur plusieurs appareils à des fins de marketing)
  • Marketing direct (par exemple, par e-mail ou par courrier)
  • Feedback (par exemple, recueillir des commentaires via le formulaire en ligne)
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement
  • Demandes de contact et communication
  • Mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des actions marketing)
  • Profilage (création de profils d’utilisateurs)
  • Remarketing
  • Mesure d’audience (par ex. statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents)
  • Mesures de sécurité
  • Suivi (par ex. profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies)
  • Services contractuels et service
  • Gestion et réponse aux demandes
  • Ciblage (identification de groupes cibles pertinents pour le marketing ou d’autres contenus)

Base juridique

Nous vous informons ci-dessous de la base juridique du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sur laquelle nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’outre les dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données peuvent également s’appliquer dans votre pays de résidence ou dans le nôtre.

  • un consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) – la personne concernée a donné son accord au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c. RGPD) – Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le contrôleur est soumis.
  • Protection des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point d. RGPD) – Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, première phrase, point 1 f. du RGPD) – Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts du responsable du traitement ou d’un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.

Dispositions nationales sur la protection des données en Autriche : outre les dispositions du règlement de base sur la protection des données, la protection des données en Autriche est régie par des dispositions nationales. Il s’agit notamment de la loi fédérale sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Datenschutzgesetz – DSG). En particulier, la loi sur la protection des données contient des dispositions spécifiques sur le droit d’accès, le droit de rectification ou d’effacement, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d’autres fins et le transfert, ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’ampleur des menaces pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données, leur saisie, leur diffusion, leur sauvegarde et leur séparation, ainsi que leur accès. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réponse aux violations de données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès la conception ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures selon le principe de la protection des données, par la conception technologique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Transfert et utilisation des données à caractère personnel

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que les données soient transmises ou communiquées à d’autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre des opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les dispositions légales et concluons notamment les contrats ou accords correspondants avec les destinataires de vos données, qui servent à protéger ces dernières. Voir également “Extensions, fonctions et contenus ainsi que l’exécution de commandes avec des fournisseurs tiers”.

Traitement des données dans les pays tiers (hors UE)

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, institutions ou entreprises, nous le faisons uniquement dans le cadre des dispositions légales.

Sans notre consentement explicite ou transfert contractuel ou légal, nous ne traiterons ou ne ferons traiter les données que dans des pays tiers disposant d’un niveau de protection des données reconnu, y compris les processeurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, ou sur la base de garanties particulières, telles qu’un engagement contractuel par le biais de clauses dites de protection standard de la Commission européenne, l’existence de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du RGPD, page d’information de la Commission européenne) : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection ).

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant des données sur les sites ou les domaines visités et stockés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après la visite de l’utilisateur sur un service en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les préférences linguistiques sur un site web, le statut de connexion, un panier d’achat ou l’endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme “cookies” désigne également d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les informations sur l’utilisateur sont recueillies à l’aide d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés “identifiants utilisateur”).

On distingue les types de cookies et les fonctions suivants :

  • Cookies essentiels (également appelés “cookies essentiels” ou “cookies nécessaires”) : les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d’un site web (par exemple pour enregistrer le choix de la langue, le panier d’achat, les identifiants de connexion ou d’autres données saisies par l’utilisateur, ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies fonctionnels : fourniture de fonctions optionnelles de ce site ou de tiers.
  • Cookies persistants : les cookies persistants restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, l’état de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. Les centres d’intérêt des utilisateurs peuvent également être stockés dans un tel cookie, à des fins de mesure d’audience ou de marketing.
  • Médias externes : l’accès à des médias externes à des fins de fourniture de contenu et de fonctionnalités, par exemple les vidéos YouTube ou Google Maps, qui entraîne l’utilisation de cookies, principalement de tiers.
  • Cookies statistiques : ces cookies nous aident à quantifier et à améliorer la performance de notre contenu et de nos offres. Il n’y a pas de profilage et les adresses IP personnelles sont toujours rendues anonymes.
  • Cookies de marketing et de personnalisation : ces cookies sont généralement utilisés pour mesurer la portée de l’utilisateur et lorsque les intérêts ou le comportement d’un utilisateur (par exemple, la consultation de certains contenus, l’utilisation de certaines fonctionnalités, etc.) sont enregistrés dans un profil d’utilisateur sur des sites individuels. De tels profils sont utilisés, par exemple, pour afficher aux utilisateurs un contenu qui correspond à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé “tracking”, c’est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des cookies ou des technologies de “tracking”, nous vous en informerons séparément dans notre déclaration de confidentialité ou lors de l’obtention de votre consentement.

Informations sur les bases juridiques : la base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si tel est le cas et que vous acceptez l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et son amélioration) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Informations générales sur le retrait et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer un consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données au moyen de la technologie des cookies (collectivement, “opt-out”). Vous pouvez tout d’abord exprimer votre opposition via les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut également limiter la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être recueillie par le biais d’une variété de services, en particulier dans le cas du suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l’UE http://www.youronline choices.com/ ou, plus généralement, sur http://optout.aboutads.info.

Traitement des données de cookies sur la base du consentement : Avant de traiter ou d’avoir traité des données dans le cadre de l’utilisation de cookies, nous demandons à l’utilisateur un consentement révocable à tout moment. Tant que le consentement n’a pas été donné, nous pouvons utiliser des cookies qui sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne. Ils sont utilisés sur la base de notre intérêt et de l’intérêt de l’utilisateur pour la fonctionnalité attendue de notre offre en ligne.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies ici :

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Services commerciaux et professionnels

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (collectivement dénommés “parties contractantes”) dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les parties contractantes (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour protéger nos droits et pour les tâches administratives et l’organisation de l’entreprise liées à ces données. Dans le cadre de la législation en vigueur, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour satisfaire à des obligations légales ou avec l’accord des partenaires contractuels (par ex. télécommunications, transport et autres services auxiliaires ainsi que sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales impliquées).

Nous informons les parties contractantes des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, par un marquage particulier (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des étoiles ou autres) ou personnellement.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire en principe après l’expiration d’un délai de 4 ans, sauf si les données sont conservées dans un compte client, par exemple tant qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple à des fins fiscales, en règle générale 10 ans). Les données qui nous sont transmises par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande sont supprimées conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous faisons appel à des fournisseurs tiers ou à des plates-formes pour fournir nos services, les relations entre les utilisateurs et les fournisseurs sont régies par les conditions générales et les avis de confidentialité des fournisseurs tiers ou des plates-formes concernés.

Analyses économiques et études de marché : pour des raisons économiques et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., les partenaires contractuels, les personnes intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne pouvant faire partie du cercle des personnes concernées.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluation de gestion, de marketing et d’études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients aux caractéristiques différentes). Dans la mesure où ils sont disponibles, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés et leurs informations, par exemple sur les services utilisés. Ces analyses nous servent uniquement et ne sont pas transmises à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs agrégées, c’est-à-dire anonymes. En outre, nous respectons la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de la manière la plus pseudonyme possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple, sous forme de données agrégées).

Boutique et commerce électronique : nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter, de commander ou de réserver les produits, marchandises, événements, services et/ou services connexes sélectionnés, de les payer et de les livrer ou de les exécuter.

Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la commande ou d’un processus d’achat similaire et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant de fournir des conseils et des informations spécifiques à la commande.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, comportement de paiement), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : prospects, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Finalités du traitement : services contractuels, demandes de contact et communication, opérations de bureau et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, évaluation des visites, marketing par intérêts et comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesures de sécurité.
  • Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c. du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d’autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et utilisons, outre les banques et les établissements de crédit, d’autres prestataires de services de paiement (collectivement, les “prestataires de services de paiement”).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire telles que le nom et l’adresse, les données bancaires telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les données contractuelles, les données totales et les données relatives au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour finaliser les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons pas d’informations liées au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives sur le paiement. Dans certaines circonstances, le prestataire de services de paiement peut transmettre les données à des agences d’évaluation du crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l’identité et la solvabilité. Veuillez consulter les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement concernés, qui peuvent être consultées sur leurs sites web ou applications de transaction respectifs. Nous attirons votre attention sur le fait que cela est également fait à des fins d’information supplémentaire et d’exercice du droit de rétractation, d’information et d’autres droits concernés.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, comportement de paiement), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
  • Les personnes concernées : Clients, prospects.
  • Finalités du traitement : prestations contractuelles et service.
  • Base juridique : exécution d’enquêtes contractuelles et précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services et prestataires de services en action :

Blogs et supports de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables pour la communication et la publication en ligne (ci-après le “support de publication”). Les données des lecteurs ne sont traitées qu’aux fins du média de publication, dans la mesure où cela est nécessaire pour la présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité.

Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité, si quelqu’un laisse des contenus illégaux (insultes, propagande politique interdite, etc.) dans les commentaires et les contributions. Dans ce cas, nous pouvons être poursuivis pour le commentaire ou la contribution elle-même et nous sommes donc intéressés par l’identité de l’auteur.

Nous nous réservons également le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les informations des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cas d’enquêtes, de conserver les adresses IP des utilisateurs pendant toute leur durée et d’utiliser des cookies afin d’éviter les votes multiples.

Les données personnelles, les informations de contact et de site web ainsi que les informations de contenu fournies dans le cadre des commentaires et des contributions sont conservées par nous de manière permanente jusqu’à ce que l’utilisateur s’y oppose.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Buts du traitement : prestations et services contractuels, feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD), consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), protection des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point d. du RGPD).

Fonctions de contact et formulaires

Lors de la prise de contact (par ex. via le formulaire de contact, le quiz, le formulaire de plomb, le courrier électronique, le téléphone ou les médias sociaux), les données des personnes qui font la demande sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures souhaitées.

Nous répondons aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (précontractuelles) et autrement sur la base de l’intérêt légitime à répondre à ces demandes. Des prestataires de services externes peuvent également être utilisés à cette fin si nécessaire (voir Extensions, fonctions et contenus).

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
  • Base juridique : exécution d’enquêtes contractuelles et précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Mise à disposition du site web et hébergement

Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs fournisseurs d’hébergement web, dont les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d’accéder aux services en ligne. À cette fin, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plate-forme, de la capacité informatique, de l’espace de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations sur les utilisateurs de notre offre en ligne qui sont collectées dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les entrées au sein de notre offre en ligne ou de sites web.

Envoi et hébergement de courriers électroniques : les services d’hébergement que nous utilisons incluent l’envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À cette fin, nous traitons les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d’autres informations sur l’envoi d’e-mails (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu de chaque e-mail. Les données susmentionnées peuvent également être traitées pour la détection des SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. Les e-mails sont généralement cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (à moins qu’une méthode de cryptage dite de bout en bout ne soit utilisée). Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la voie de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : nous (ou notre fournisseur d’hébergement) collectons des données (appelées fichiers journaux du serveur) à chaque fois que vous accédez au serveur. Les fichiers journaux du serveur peuvent contenir l’adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, les quantités de données transmises, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur qui a fait la demande.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge du serveur (en particulier en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour garantir l’utilisation du serveur et sa stabilité.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos), données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, première phrase, point f. du RGPD).

Fournisseurs d’hébergement et de services web

Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour nous aider à exploiter notre site web. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous, sont tenus de respecter nos instructions et sont régulièrement contrôlés. Cette collaboration est basée sur des accords avec les responsables du traitement des données conformément à l’article 28 du GDPR. Ces prestataires de services externes qui nous apportent un soutien technique (par ex. hébergeurs web, programmeurs) ont généralement au moins la possibilité d’accéder aux données à caractère personnel. Un tel accès n’est pas intentionnel. Nous ne pouvons toutefois pas exclure que, dans certains cas, certaines données à caractère personnel soient transmises à ces prestataires dans le cadre de leur activité. Du point de vue de la protection des données, il s’agit de ce que l’on appelle des destinataires (article 4, paragraphe 9 du GDPR) de données à caractère personnel.

Nous travaillons avec les prestataires de services suivants :

Hébergement, centre de données : Droptop GmbH, Am Grashorn 8, 14548 Schwielowsee, Allemagne
Développement web, support : TRE – Information Engineering e.U., Teichhofweg 3/2, 8044 Graz, Autriche, https://1wp.co

Réseau de diffusion de contenu

Ce site utilise Cloudflare pour rendre le site plus rapide et plus sûr. Le fournisseur est la société Cloudflare, Inc, 101 Townsend pc, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Cloudflare collecte des informations auprès des visiteurs du site Web. Cela inclut les adresses IP, les informations de configuration du système et d’autres informations sur le trafic vers et depuis le site Web, résultant de l’activité du navigateur. Ces informations aident Cloudflare à identifier les nouvelles menaces, à identifier les tiers consentants et à fournir une protection de sécurité plus robuste pour ce site Web. Les données peuvent être stockées sur les serveurs de Cloudflare aux États-Unis.

Cloudflare place des cookies pour assurer ces fonctions.
Données collectées : Vous trouverez ici des informations sur les cookies qui sont installés.
Base juridique : art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD
Durée de stockage : jusqu’à un an

Cloudflare fournit des services d’optimisation web et de sécurité pour améliorer et protéger les sites web. Ces services comprennent un proxy inverse, un service de sécurité pass-through et un réseau de distribution de contenu.

Cloudflare est un membre actif du cadre UE-U.S. Privacy Shield, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Cloudflare, veuillez consulter https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Bulletin d’information

Nous n’envoyons des lettres d’information, des courriers électroniques et d’autres notifications électroniques (ci-après dénommées “lettres d’information”) qu’avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est expressément décrit dans le cadre de l’inscription, il détermine le consentement de l’utilisateur. En outre, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes.

Pour vous abonner à notre newsletter, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom à des fins de personnalisation de la newsletter ou d’autres informations si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre newsletter se fait toujours dans le cadre d’une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail externes. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’inscription et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications de vos données enregistrées par le fournisseur d’envoi sont consignées.

Suppression et limitation du traitement : nous sommes autorisés à conserver les adresses électroniques non abonnées pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer pour prouver le consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à l’objectif de défense éventuelle contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition de confirmer simultanément l’existence d’un consentement antérieur. En cas d’obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit de conserver l’adresse électronique dans une liste noire uniquement à cette fin.

La procédure d’enregistrement est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu’elle a été effectuée correctement. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l’envoi de courriers électroniques, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à disposer d’un système d’envoi efficace et sécurisé.

Remarques sur les bases juridiques : l’envoi de la newsletter se fait sur la base du consentement du destinataire ou, si aucun consentement n’est requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple en cas de prospection existante. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l’envoi d’e-mails, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d’enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de démontrer qu’il a été effectué conformément à la loi.

Contenus : Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Mesure de la réussite : les newsletters contiennent ce que l’on appelle une “balise web”, c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur ou, si nous utilisons un prestataire de services d’envoi, sur le serveur de ce dernier lorsque vous ouvrez la newsletter. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération sont collectées.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l’aide de l’adresse IP) ou de leur temps d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, ni nous ni le prestataire de services d’envoi n’avons l’intention d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à celles-ci ou à envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L’analyse de la newsletter et la mesure de la performance sont effectuées avec le consentement explicite de l’utilisateur sur la base de nos intérêts légitimes, dans le but d’utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes de l’utilisateur.

Il n’est malheureusement pas possible de révoquer séparément la mesure de la performance, auquel cas l’ensemble de l’abonnement à la newsletter doit être annulé ou révoqué.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c’est-à-dire retirer votre consentement ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner soit à la fin de chaque newsletter, soit en utilisant l’un des moyens de contact mentionnés ci-dessus, de préférence par e-mail.

MailChimp

Nous envoyons des newsletters avec MailChimp et utilisons sur ce site les fonctions du service de newsletter MailChimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA pour l’inscription aux newsletters.

S’abonner à la newsletter : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter sur notre site Web, les données que vous saisissez sont stockées sous MailChimp.

Suppression de vos données : Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir notre newsletter à tout moment dans l’e-mail que vous recevez en cliquant sur le lien ci-dessous. Si vous vous êtes désinscrit en cliquant sur le lien de désinscription, vos données seront supprimées de MailChimp.

Évaluation de la newsletter : lorsque vous recevez une newsletter via MailChimp, des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le programme de messagerie sont enregistrées afin de nous informer de la performance de notre newsletter. MailChimp peut déterminer si l’e-mail est arrivé, s’il a été ouvert et si des liens ont été cliqués à l’aide d’images intégrées dans les e-mails HTML, appelées pixels invisibles (pour plus de détails, voir https://kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking). Toutes ces informations sont stockées sur les serveurs de MailChimp, et non sur ce site.

MailChimp est un membre actif du cadre UE-U.S. Privacy Shield, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Pour plus d’informations, consultez https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par MailChimp, consultez https://mailchimp.com/legal/cookies/, et pour obtenir des informations sur la protection des données par MailChimp (confidentialité), consultez https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure, en particulier, la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de publicités et d’autres contenus (collectivement, le “contenu”) sur la base des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé “cookie”) ou des procédures similaires sont utilisées pour stocker des informations d’utilisateur pertinentes pour la présentation des contenus susmentionnés. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d’utilisation. Si l’utilisateur a consenti à la collecte de ses données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons des méthodes de masquage IP disponibles (par exemple, la pseudonymisation par raccourcissement de l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. Dans le processus de marketing en ligne, nous ne stockons généralement pas les données des utilisateurs (par exemple les adresses e-mail ou les noms), mais des pseudonymes. Cela signifie que tant nous que les fournisseurs de processus de marketing en ligne ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou par des méthodes similaires. Ces cookies peuvent généralement être utilisés ultérieurement sur d’autres sites utilisant le même processus de marketing en ligne, ils sont lus et analysés pour la présentation du contenu, complétés par des données supplémentaires et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données pures peuvent être associées aux profils. C’est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux données mentionnées ci-dessus. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur accord lors de l’enregistrement.

Nous n’avons accès qu’à des informations agrégées sur le succès de nos annonces. Toutefois, dans le cadre de ce que l’on appelle les mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l’on appelle une conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. Les mesures de conversion servent uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.

Informations sur les bases juridiques : lorsque nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux besoins des destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

Pixel Facebook : à l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (appelées “publicités Facebook”). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les annonces Facebook que nous plaçons sur Facebook uniquement aux utilisateurs sur Facebook et au sein des services des partenaires coopérant avec Facebook (appelés “Audience Network” https://www.facebook.com/audiencenetwork/) qui ont également montré de l’intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, l’intérêt pour certains sujets ou produits visibles depuis les sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelé “audience personnalisée”). Nous utilisons également les pixels Facebook pour nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes. Les pixels Facebook nous permettent également de suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle la “mesure de la conversion”).

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (données indiquant l’emplacement de l’appareil d’un utilisateur final).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne), prospects.
  • Buts du traitement : suivi (par ex. profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing), mesure de la portée (par ex.g.B. statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), ciblage (détermination de groupes cibles pertinents pour le marketing ou d’autres sorties de contenu), suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données utilisateur à des fins de marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Possibilité d’opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux références de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition indiquées aux fournisseurs (appelées “opt-out”). Si aucune option d’opt-out explicite n’a été indiquée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options d’opt-out supplémentaires suivantes, qui sont proposées dans le résumé pour chaque domaine : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) Couverture nationale : http://optout.aboutads.info.

Services et prestataires de services en action :

Réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces sites ou d’y proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que le traitement des données des utilisateurs peut également avoir lieu en dehors du territoire de l’Union européenne. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que cela peut rendre plus difficile l’application des droits des utilisateurs. En ce qui concerne les fournisseurs américains qui sont certifiés selon le Privacy Shield ou qui offrent des garanties comparables pour un niveau de protection des données sûr, nous attirons votre attention sur le fait qu’ils sont ainsi tenus de respecter les normes de protection des données de l’UE.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en découlent. Les profils d’utilisation peuvent également être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur, sur lequel le comportement d’utilisation et les intérêts de l’utilisateur sont enregistrés. En outre, des données peuvent également être stockées dans les profils des utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par ces derniers (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et y sont connectés).

Pour une description détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations des exploitants des réseaux respectifs.

De même, en ce qui concerne les demandes d’information et l’exercice des droits des personnes concernées, nous attirons votre attention sur le fait que c’est auprès des fournisseurs que ces droits peuvent être exercés le plus efficacement. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisie de texte, photos, vidéos), données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Buts du traitement : demandes de contact et communication, tracking (par ex. profilage des intérêts/comportements, utilisation de cookies), remarketing, mesure d’audience (par ex. statistiques d’accès, identification des visiteurs récurrents).
  • Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, première phrase, point f. du RGPD).

Services et prestataires de services en action :

Extensions, fonctions et contenus et exécution de commandes avec des fournisseurs tiers

Dans notre offre en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés “fournisseurs tiers”). Il peut s’agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de contributions (ci-après dénommés uniformément “contenus”). En outre, les données personnelles (ainsi que l’adresse IP, les saisies de formulaires, les interactions, etc.) peuvent être transmises à des fournisseurs tiers, par exemple des logiciels web de gestion de la relation client, pour l’exécution de la commande. Cela n’implique toutefois pas que ces tiers puissent consulter ou accéder à ces contenus.

L’intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car ils n’auraient pas pu envoyer le contenu à leur navigateur sans l’adresse IP. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ce contenu ou de ces fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP que pour la diffusion du contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des “pixel tags” (graphiques invisibles, également appelés “balises web”) à des fins statistiques ou de marketing. Les balises pixel peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le nombre de visiteurs sur les pages de ce site. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent inclure, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web à consulter, les heures de visite et d’autres informations sur l’utilisation de nos services en ligne, ainsi que des liens vers de telles informations provenant d’autres sources.

Informations sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux besoins des destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), certaines saisies et interactions d’utilisateurs (par exemple, données de formulaires).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Buts du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et de la convivialité, prestations contractuelles et service.
  • Base juridique : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, première phrase, point f. du RGPD).

Services et prestataires de services en action :

  • Google Fonts : Nous intégrons les polices de caractères (“Google Fonts”) du fournisseur Google, les données des utilisateurs étant utilisées uniquement à des fins d’affichage des polices dans le navigateur des utilisateurs. L’intégration se fait sur la base de nos intérêts légitimes à une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices de caractères, à leur représentation uniforme et en tenant compte des éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web :
  • Google Maps (cartes) : Nous intégrons les cartes du service “Google Maps” du fournisseur Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles). Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://maps.google.de ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW ; opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google reCaptcha : nous utilisons le service “reCaptcha” pour détecter les bots, par exemple pour les entrées dans les formulaires en ligne. Les données comportementales des utilisateurs (par exemple les mouvements de la souris ou les requêtes) sont analysées afin de distinguer les humains des bots. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site web : https://www.google.com/recaptcha/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW ; opt-out : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Zapier : Pour l’intégration de différentes bases de données et outils, nous utilisons Zapier, un service de Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA. À l’exception des données de paiement, les données des clients peuvent être transmises. Déclaration de confidentialité : https://zapier.com/privacy/ ; Zapier participe au Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG.
  • Microsoft et Office 365 : ce site utilise les services de Microsoft pour recevoir et traiter les communications par e-mail de ses visiteurs. Déclaration de confidentialité : https://products.office.com/de-at/business/security-and-compliance/data-protection ; Microsoft participe au Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK.
  • utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (“CRM”) : Les interactions de ce site, par exemple la soumission de formulaires, peuvent être transmises à un logiciel de gestion de la relation client tiers. Nous mettons à jour cette section ou fournissons des informations séparées avant que cela ne se produise, sur le fournisseur et sur les données personnelles que nous transférons, stockons et traitons. Dans tous les cas, nous accordons une grande importance au respect de la protection des données et nous nous assurons que les fournisseurs tiers respectent les obligations du RGPD ou du Privacy Shield, ou nous demandons de le garantir par contrat.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont supprimées conformément aux dispositions légales dès que leur consentement autorisé au traitement est révoqué ou que d’autres autorisations ne sont plus en vigueur (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n’est plus valable ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins autorisées par la loi, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. C’est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou à la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données à caractère personnel peuvent également être fournies dans le cadre des informations individuelles sur la protection des données de la présente déclaration de confidentialité.

Modification et mise à jour de la déclaration de confidentialité

Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adapterons la déclaration de confidentialité dès que les modifications que nous avons apportées au traitement des données le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou toute autre communication individuelle.

Vous trouverez la date de la dernière mise à jour dans la section “Responsable du traitement au sens du RGPD”.

Droits des personnes concernées

Vous avez droit à différents droits en vertu du RGPD, notamment les articles 15 à 18 et 21 du RGPD :

  • Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’article 6, paragraphe 6, 1, point e) ou f), du RGPD ; cela s’applique également au profilage sur la base de ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de rétractation des consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement donné.
  • Droit d’accès : vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et de demander l’accès à ces données ainsi que des informations supplémentaires et des copies de ces données conformément aux dispositions légales.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de demander, conformément à la loi, que les données vous concernant soient complétées ou que les données erronées vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger l’effacement immédiat des données vous concernant ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, partagé et lisible par machine, conformément aux dispositions légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès de l’autorité de contrôle : Conformément aux dispositions légales, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD.

Définitions des termes

Dans cette section, vous trouverez un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de confidentialité. De nombreux termes sont repris de la loi et notamment de l’article 4 du RGPD. Les dispositions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes sont principalement destinées à vous aider à les comprendre. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Visit Promotion Evaluation : “Conversion Tracking” fait référence à une méthode permettant de déterminer l’efficacité des actions marketing. En règle générale, un cookie est stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les actions marketing ont lieu, puis est rappelé sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites ont été efficaces.
  • Suivi cross-device : le suivi cross-device est une forme de suivi qui enregistre des informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs dans ce que l’on appelle des profils sur tous les appareils, en attribuant un identifiant en ligne aux utilisateurs. Cela signifie que les informations sur les utilisateurs peuvent généralement être analysées à des fins de marketing, quel que soit le navigateur ou l’appareil utilisé (par exemple, un téléphone portable ou un ordinateur de bureau). Chez la plupart des fournisseurs, l’identification en ligne n’est pas liée à de simples données telles que le nom, l’adresse postale ou l’adresse électronique.
  • Masquage IP : le “masquage IP” est une méthode qui consiste à supprimer le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, de sorte que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière univoque. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le marketing en ligne.
  • Marketing d’intérêt et marketing comportemental : on parle de marketing d’intérêt et/ou de marketing comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs pour la publicité et d’autres contenus sont définis aussi précisément que possible. Cela se fait sur la base d’informations sur leur comportement passé (par exemple, visite et séjour sur certains sites web, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs), qui est enregistré dans ce que l’on appelle un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure de la conversion : la mesure de la conversion est une méthode qui permet de déterminer l’efficacité des actions marketing. En règle générale, un cookie est enregistré sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les actions marketing sont menées, puis est rappelé sur le site web cible. Cela nous permet, par exemple, de savoir si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces.
  • Données personnelles : “données personnelles” désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée “personne concernée”) ; est réputée être une personne physique identifiable toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie), ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.
  • Profilage : le “profilage” désigne tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels d’une personne (y compris, selon le type de profilage, des informations sur l’âge, le sexe, la localisation et les données de mouvement, l’interaction avec des sites web et leur contenu, les habitudes d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes). Par exemple, les intérêts pour un contenu ou des produits spécifiques, les habitudes de clics sur un site web ou la localisation). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure d’audience : la mesure d’audience (également appelée Web Analytics) sert à évaluer le flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement ou l’intérêt des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu des sites Web. Grâce à l’analyse d’audience, les propriétaires de sites Web peuvent par exemple savoir à quel moment les visiteurs visitent leur site et quel contenu les intéresse. Ils peuvent ainsi, par exemple, mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. Pour l’analyse d’audience, on utilise souvent des cookies pseudonymes et des balises web pour reconnaître les visiteurs récurrents et obtenir ainsi des analyses plus précises sur l’utilisation d’une offre en ligne.
  • Remarketing : “Remarketing” ou “retargeting” est le terme utilisé par exemple à des fins publicitaires pour indiquer quels sont les produits qui intéressent un utilisateur sur un site web, afin de rappeler ces produits à l’utilisateur sur d’autres sites web, par exemple dans la publicité.
  • Tracking : le terme “tracking” est utilisé lorsque le comportement des utilisateurs peut être suivi à travers plusieurs offres en ligne. Les informations sur le comportement et les intérêts sont généralement stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologie de suivi en ce qui concerne les offres en ligne utilisées (ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher des publicités aux utilisateurs qui sont susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Personne responsable : une “personne responsable” est une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
  • Traitement : le terme “traitement” désigne toute opération effectuée ou non à l’aide de procédés automatisés, ou toute série d’opérations de ce type, portant sur des données à caractère personnel. Le terme est large et couvre pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de collecte, d’analyse, de stockage, de transfert ou de suppression.
  • Le ciblage des audiences : Le ciblage (ou “audiences personnalisées”) est le terme utilisé lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour la diffusion d’annonces. Par exemple, l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet permet de déduire que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté ces produits. Les “audiences similaires” (ou audiences similaires) sont les contenus qui sont considérés comme appropriés pour être affichés aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent à ceux pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les balises web sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.

Dernière mise à jour le 3. May 2025