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Política de privacidad

Introducción

Hemos creado esta política de privacidad para explicarte, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley de Protección de Datos (DSG), qué información recopilamos, cómo utilizamos, almacenamos y transmitimos los datos y qué opciones tienes como visitante de este sitio web. Nos hemos esforzado por describir cuestiones complejas y técnicas de forma sencilla y comprensible.

Selección personal

Siempre que es posible, intentamos darte control sobre los servicios externos y las cookies que utilizamos nosotros y/o nuestros socios. Puedes configurar y revisar tus preferencias de cookies y ver los detalles técnicos aquí:

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Índice

Responsable

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Correo electrónico:
Teléfono:

Visión general

La siguiente tabla resume los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento, y hace referencia a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos básicos (por ejemplo, nombres, direcciones)
  • Datos de contenido (por ejemplo, introducción de texto, fotos, vídeos)
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono)
  • Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso)
  • Datos de localización (datos que indican la ubicación del terminal de un usuario final)
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, tipo de cliente)
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, comportamiento de pago)

Categorías de interesados

  • Socios comerciales y contractuales
  • Partes interesadas
  • Socio de comunicación
  • Clientes
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea)

Finalidad del tratamiento

  • Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso
  • Evaluación de la promoción de visitas
  • Procesos de oficina y organización
  • Seguimiento entre dispositivos (tratamiento entre dispositivos de los datos de los usuarios con fines de marketing)
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal)
  • Opiniones (por ejemplo, recoger opiniones a través del formulario online)
  • Marketing basado en intereses y comportamientos
  • Contacto y comunicación
  • Medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing)
  • Perfilado (creación de perfiles de usuario)
  • Remarketing
  • Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes)
  • Medidas de seguridad
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies)
  • Servicios contractuales y de servicios
  • Gestionar y responder a las consultas
  • Formación de grupos destinatarios (identificación de grupos destinatarios relevantes para el marketing u otros contenidos)

Base jurídica

A continuación, te informamos sobre la base jurídica del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en virtud del cual procesamos datos personales. Ten en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, también pueden ser de aplicación las normativas nacionales de protección de datos de tu país de residencia y domicilio o del nuestro.

  • Consentimiento (Sección 6 (1) frase 1 lit. a GDPR) – El interesado ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
  • Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Carácter jurídicamente vinculante (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. GDPR) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Protección de intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. d. GDPR) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del interesado o de otra persona física.
  • Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. 1 f. GDPR) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses del responsable del tratamiento o de un tercero, a menos que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Disposiciones nacionales de protección de datos en Austria: Además de las disposiciones de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Austria se aplican disposiciones nacionales a la protección de datos. Entre ellas se incluye, en particular, la Ley Federal de Protección de las Personas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos – DSG). En concreto, la Ley de Protección de Datos contiene disposiciones especiales sobre el derecho a la información, el derecho de rectificación o supresión, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones automatizada en casos individuales.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, la introducción, difusión, copia de seguridad y separación de los datos, así como el acceso a los mismos. También hemos introducido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a las violaciones de datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de la tecnología y a través de configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Transmisión y uso de datos personales

Como parte del procesamiento de datos personales, los datos pueden transmitirse a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas, o pasárseles. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, entidades de pago en el marco de operaciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En este caso, observamos las disposiciones legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos con los destinatarios de tus datos que sirven para protegerlos. Véase también “Ampliaciones, funciones y contenidos, así como realización de pedidos con terceros proveedores”.

Tratamiento de datos en terceros países (no UE)

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, instituciones o empresas, esto sólo tendrá lugar en el marco de las disposiciones legales.

Sin nuestro consentimiento expreso o transferencia contractual o legalmente exigida, sólo procesaremos los datos o los haremos procesar en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, incluidos los procesadores estadounidenses certificados en virtud del Escudo de Privacidad, o sobre la base de garantías especiales, como obligaciones contractuales a través de las denominadas cláusulas tipo de protección de la Comisión de la UE, la existencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection ).

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y que son almacenados por un navegador en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita a un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma de un sitio web, el estado de inicio de sesión, una cesta de la compra o la ubicación en la que se visualizó un vídeo. El término “cookies” también incluye otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como “ID de usuario”)

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies esenciales (también: imprescindibles o necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar la selección de idioma, la cesta de la compra, los inicios de sesión u otras entradas del usuario o por motivos de seguridad).
  • Cookies funcionales: Provisión de funciones opcionales de este sitio web o de terceros proveedores.
  • Cookies persistentes: Las cookies persistentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse o el contenido favorito puede mostrarse directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los intereses de los usuarios utilizados para medir el alcance o con fines de marketing también pueden almacenarse en una cookie de este tipo.
  • Medios externos: Acceso a medios externos con el fin de proporcionar contenidos y funciones, por ejemplo, vídeos de YouTube o Google Maps, lo que da lugar al uso de cookies, principalmente de terceros proveedores.
  • Cookies estadísticas: Estas cookies nos ayudan a cuantificar y mejorar el rendimiento de nuestros contenidos y ofertas. No se elaboran perfiles y las direcciones IP personales siempre se anonimizan.
  • Cookies de marketing y personalización: Estas cookies se utilizan generalmente para medir el alcance del usuario y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, ver determinados contenidos, utilizar funciones, etc.) en sitios web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Dichos perfiles se utilizan, por ejemplo, para mostrar a los usuarios contenidos que coincidan con sus intereses potenciales. Este proceso también se denomina “rastreo”, es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. Si utilizamos cookies o tecnologías de “seguimiento”, te informaremos por separado en nuestra política de privacidad o cuando obtengamos tu consentimiento.

Información sobre las bases legales: La base legal sobre la que procesamos tus datos personales utilizando cookies depende de si solicitamos tu consentimiento. Si éste es el caso y consientes el uso de cookies, la base jurídica para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o si el uso de cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, tienes la opción en cualquier momento de revocar cualquier consentimiento que hayas dado o de oponerte al procesamiento de tus datos utilizando tecnologías de cookies (denominadas colectivamente “exclusión voluntaria”). Inicialmente, puedes declarar tu objeción a través de la configuración de tu navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede restringir la funcionalidad de nuestra oferta en línea). También puedes oponerte al uso de cookies con fines de marketing online a través de diversos servicios, en particular en el caso del seguimiento, a través del sitio web de EE.UU. http://www. aboutads.info/choices/ o del sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/ o, en general, en http://optout.aboutads.info.

Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Antes de que procesemos o hagamos procesar datos en el contexto del uso de cookies, pedimos al usuario su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, podemos utilizar cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios en línea. Se utilizan en función de nuestro interés y del interés del usuario en la funcionalidad prevista de nuestra oferta en línea.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Base jurídica: Consentimiento (§ 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR), intereses legítimos (§ 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Puedes cambiar tu configuración de cookies aquí:

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Servicios comerciales y empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente “socios contractuales”) en el contexto de relaciones legales contractuales y comparables y medidas asociadas y en el contexto de la comunicación con los socios contractuales (o precontractual), por ejemplo, para responder a consultas.

Procesamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger nuestros derechos y para las tareas administrativas y de organización empresarial asociadas a estos datos. En el marco de la legislación aplicable, sólo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales o con el consentimiento de los socios contractuales (por ejemplo, telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales implicadas).

Informamos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o durante la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, estrellas o similares) o en persona.

Eliminamos los datos tras la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, generalmente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, generalmente 10 años). Los datos que nos transmita la parte contratante como parte de un pedido se eliminarán de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente después de que se haya completado el pedido.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán las condiciones generales y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Análisis económicos y estudios de mercado: Por motivos económicos y para poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que los socios contractuales, las partes interesadas, los clientes, los visitantes y los usuarios de nuestra oferta en línea pueden formar parte del grupo de interesados.

Los análisis se llevan a cabo para evaluaciones empresariales, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con características diferentes). Si están disponibles, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados y su información, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se transmiten externamente, a menos que se trate de análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar, encargar o reservar los productos, bienes, eventos, servicios y/o servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o cumplimiento.

La información requerida se etiqueta como tal durante el proceso de pedido o compra comparable e incluye los datos necesarios para la entrega, el suministro y la facturación, así como información de contacto para poder proporcionar asesoramiento e información específica sobre el pedido.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, comportamiento de pago), Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso), Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Partes afectadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Fines del tratamiento: Servicios contractuales, solicitudes de contacto y comunicación, procedimientos administrativos y organizativos, gestión y respuesta a solicitudes, evaluación de visitas, marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato e investigaciones precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Proveedor de servicios de pago

En el contexto de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos bancos e instituciones de crédito, así como otros proveedores de servicios de pago (conjuntamente “proveedores de servicios de pago”).

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como nombre y dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como datos del contrato, del total y del destinatario. La información es necesaria para completar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, el proveedor de servicios de pago puede transmitir los datos a agencias de crédito. El propósito de esta transmisión es verificar la identidad y la solvencia. Consulta las condiciones generales y la información sobre protección de datos del proveedor del servicio de pago.

A las operaciones de pago se aplican las condiciones generales y la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a las que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. Queremos señalar que esto también se hace con el fin de obtener más información y hacer valer los derechos de cancelación, información y otros derechos afectados.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, comportamiento de pago), Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas afectadas: Clientes, partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Servicios contractuales y servicio.
  • Base jurídica: Realización de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

servicios y proveedores de servicios:

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o medios comparables para la comunicación y publicación en línea (en adelante, “medio de publicación”). Los datos de los lectores sólo se procesan para los fines del medio de publicación, en la medida en que sea necesario para la presentación y comunicación entre autores y lectores o por motivos de seguridad. Además, nos remitimos a la información sobre el tratamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación en el contexto de esta política de privacidad.

Comentarios y aportaciones: Cuando los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP pueden ser almacenadas en base a nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad si alguien deja contenido ilegal (insultos, propaganda política prohibida, etc.) en comentarios y publicaciones. En este caso, podemos ser procesados por el comentario o la publicación en sí y, por tanto, nos interesa conocer la identidad del autor.

También nos reservamos el derecho a procesar la información de los usuarios con fines de detección de spam basándonos en nuestros intereses legítimos.

Sobre la misma base legal, nos reservamos el derecho a almacenar las direcciones IP de los usuarios durante la duración de las encuestas y a utilizar cookies para evitar votaciones múltiples.

Los datos personales, la información de contacto y del sitio web, así como la información de contenido proporcionada en el contexto de los comentarios y contribuciones son almacenados permanentemente por nosotros hasta que el usuario se oponga.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (p. ej., introducción de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso), Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Servicios y prestaciones contractuales, opiniones (por ejemplo, recogida de opiniones a través de un formulario en línea), medidas de seguridad, administración y respuesta a consultas.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato e investigaciones precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR), consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR), protección de intereses vitales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. d. GDPR).

Funciones y formularios de contacto

Cuando se establece contacto (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, un cuestionario, un formulario de clientes potenciales, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas solicitantes se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las solicitudes de contacto y a las medidas deseadas.

Las solicitudes de contacto en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales se responden para cumplir nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales y, por lo demás, sobre la base del interés legítimo en responder a las consultas. En caso necesario, también se puede recurrir a proveedores de servicios externos para este fin (véase Ampliaciones, funciones y contenido).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, introducción de texto, fotos, vídeos).
  • Partes afectadas: Socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: consultas de contacto y comunicación.
  • Base jurídica: Realización de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Suministro del sitio web y alojamiento web

Para prestar nuestros servicios en línea de forma segura y eficaz, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a los servicios en línea. Para ello, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados como parte de la prestación del servicio de alojamiento pueden incluir toda la información sobre los usuarios de nuestro servicio online que se recopila en el curso del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas online a los navegadores, así como todas las entradas dentro de nuestra oferta online o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correos electrónicos: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Con este fin, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información sobre el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos mencionados también pueden ser procesados para la detección de SPAM. Ten en cuenta que los correos electrónicos en Internet no suelen enviarse encriptados. Los correos electrónicos suelen estar encriptados durante el transporte, pero no en los servidores desde los que se envían y reciben (a menos que se utilice un método de encriptación de extremo a extremo). Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros (o nuestro proveedor de alojamiento web) recogemos datos (los llamados archivos de registro del servidor) cada vez que se accede al servidor. Los archivos de registro del servidor pueden contener la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización y estabilidad del servidor.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotos, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Proveedor de alojamiento y servicios web

Utilizamos proveedores de servicios externos para que nos ayuden en el funcionamiento de nuestro sitio web. Éstos han sido cuidadosamente seleccionados y encargados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son supervisados regularmente. Esta cooperación se basa en acuerdos con procesadores de datos de conformidad con el artículo 28 del GDPR. Estos proveedores de servicios externos, que nos proporcionan asistencia técnica (por ejemplo, alojamiento web, programadores), suelen tener al menos la posibilidad de acceder a los datos personales. Dicho acceso no está previsto. Sin embargo, no podemos descartar la posibilidad de que ciertos datos personales puedan ser transmitidos a estos proveedores en casos individuales como parte de sus actividades. Desde el punto de vista de la protección de datos, se trata de los denominados destinatarios (artículo 4.9 del GDPR) de datos personales.

Colaboramos con los siguientes proveedores de servicios:

Alojamiento, centro de datos: Droptop GmbH, Am Grashorn 8, 14548 Schwielowsee, AlemaniaDesarrolloweb, soporte: TRE – Information Engineering e.U., Teichhofweg 3/2, 8044 Graz, Austria, https://1wp.co

Red de distribución de contenidos

Este sitio web utiliza Cloudflare para hacerlo más rápido y seguro. El proveedor es Cloudflare, Inc, 101 Townsend pc, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare recopila información de los visitantes del sitio web. Esto incluye direcciones IP, información de configuración del sistema y otra información sobre el tráfico hacia y desde el sitio web resultante de la actividad del navegador. Esta información ayuda a Cloudflare a identificar nuevas amenazas, identificar a terceros voluntarios y proporcionar una protección de seguridad más sólida para este sitio web. Los datos pueden almacenarse en los servidores de Cloudflare en EEUU.

Cloudflare utiliza cookies para garantizar estas funciones. Datos recopilados:

A quí puedes encontrar información sobre qué cookies se instalan. Base jurídica: Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR Periodo de almacenamiento: hasta un año.

Cloudflare ofrece servicios de optimización y seguridad web para mejorar y proteger los sitios web. Entre ellos se incluyen un proxy inverso, un servicio de seguridad de paso y una red de distribución de contenidos.

Cloudflare es miembro activo del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puedes encontrar más información en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Cloudflare en https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

Boletín

Sólo enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en lo sucesivo, “boletines”) con el consentimiento del destinatario o con autorización legal. Si el contenido del boletín se describe expresamente durante el proceso de registro, es determinante para el consentimiento del usuario. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirte a nuestro boletín, basta con que introduzcas tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirte que nos proporciones un nombre con el fin de personalizar el boletín u otra información si es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de opt-in doble: La inscripción en nuestro boletín siempre se realiza mediante el denominado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que después de registrarte, recibirás un correo electrónico pidiéndote que confirmes tu registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico externas. Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye almacenar la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en tus datos almacenados por el proveedor de envío.

Supresión y limitación del tratamiento: Estamos autorizados a almacenar las direcciones de correo electrónico no suscritas durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de suprimirlas con el fin de demostrar el consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Es posible presentar una solicitud individual de supresión en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia del consentimiento previo. En caso de obligación de cumplir permanentemente con las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra exclusivamente para este fin.

El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestro interés legítimo en un sistema de envío eficaz y seguro.

Información sobre bases legales: El boletín se envía sobre la base del consentimiento del destinatario o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en marketing directo, siempre y cuando lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de publicidad de clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se ha llevado a cabo de conformidad con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

Medición del rendimiento: Los boletines contienen el llamado “web beacon”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. Como parte de esta recuperación, se registra información técnica, como información sobre el navegador y tu sistema, así como tu dirección IP y la hora de recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias en función de datos técnicos o grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de consulta (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o las horas de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a destinatarios individuales de boletines. Sin embargo, no es nuestro empeño ni el del proveedor de servicios de programación observar a los usuarios individuales. Más bien, utilizamos los análisis para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín y la medición del rendimiento se llevan a cabo con el consentimiento expreso del usuario sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín fácil de usar y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas del usuario.

Lamentablemente, no es posible anular por separado la medición del rendimiento, en cuyo caso deberá anularse o revocarse toda la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Partes afectadas: Socios de comunicación.
  • Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base jurídica: Consentimiento (§ 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR), intereses legítimos (§ 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).
  • Oposición (opt-out): Puedes cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar tu consentimiento u oponerte a seguir recibiéndolo. Encontrarás un enlace para darte de baja del boletín al final de cada boletín o, de lo contrario, puedes utilizar una de las opciones de contacto mencionadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

MailChimp

Enviamos boletines con MailChimp y utilizamos funciones del servicio de boletines MailChimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 EE.UU. en este sitio web para registrarte en los boletines.

Suscríbete a nuestro boletín: Si te suscribes a nuestro boletín en nuestro sitio web, los datos que introduzcas se almacenarán en MailChimp.

Supresión de tus datos: Puedes revocar tu consentimiento para recibir nuestro boletín en cualquier momento dentro del correo electrónico que recibas haciendo clic en el enlace que aparece a continuación. Si te has dado de baja haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción, tus datos se eliminarán de MailChimp.

Evaluación del boletín informativo: Si recibes un boletín informativo a través de MailChimp, se almacena información como la dirección IP, el tipo de navegador y el programa de correo electrónico para informarnos sobre el rendimiento de nuestro boletín informativo. MailChimp puede determinar si el correo electrónico ha llegado, si se ha abierto y si se ha hecho clic en los enlaces utilizando las imágenes integradas en los correos electrónicos HTML, las llamadas balizas web (puedes encontrar más detalles en https://kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking). Toda esta información se almacena en los servidores de MailChimp, no en este sitio web.

MailChimp es miembro activo del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puedes encontrar más información en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Puedes encontrar más información sobre el uso de cookies en MailChimp en https://mailchimp.com/legal/cookies/, la información sobre protección de datos en MailChimp (protección de datos) se puede encontrar en https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Marketing online

Tratamos los datos personales con fines de marketing online, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente “contenidos”) en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (la llamada “cookie”) o se utilizan procedimientos similares, con los que se almacena la información del usuario relevante para la presentación de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenidos vistos, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si el usuario ha dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también pueden ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los métodos de enmascaramiento de IP disponibles (por ejemplo, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. Por regla general, en el proceso de marketing online no se almacenan datos de los usuarios (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores de procesos de marketing online no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en cookies o mediante métodos similares. Estas cookies suelen poder utilizarse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo proceso de marketing online, se leen y analizan para la presentación de contenidos, se complementan con datos adicionales y se almacenan en el servidor del proveedor del proceso de marketing online.

En casos excepcionales, también se pueden asignar datos puros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyos procesos de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios en los datos mencionados. Ten en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento al registrarse.

Sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, como parte de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procedimientos de marketing online han conducido a una denominada conversión, es decir, a la celebración de un contrato con nosotros, por ejemplo. La medición de conversiones se utiliza exclusivamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

Información sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar tu atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

Píxel de Facebook: Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los denominados “anuncios de Facebook”). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos en Facebook sólo a aquellos usuarios de Facebook y de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la denominada “red de audiencia” https://www.facebook.com/audiencenetwork/) que también han mostrado interés en nuestra oferta online o que tienen ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que son visibles desde los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (la denominada “audiencia personalizada”). Con la ayuda de los píxeles de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no son molestos. Los píxeles de Facebook también nos permiten hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron dirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se conoce como “medición de la conversión”).

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (datos que indican la ubicación del dispositivo de un usuario final).
  • Sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Fines del tratamiento: Segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamiento, uso de cookies), Remarketing, Seguimiento de conversiones, Marketing basado en intereses y comportamientos, Elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), Seguimiento de conversiones (medición de la eficacia de las actividades de marketing), Analítica web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), Segmentación (medición de la eficacia de las actividades de marketing), Seguimiento entre dispositivos (medición de la eficacia de las actividades de marketing).por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para el marketing u otros resultados de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento entre dispositivos de los datos de usuario con fines de marketing).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de la IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (§ 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR), intereses legítimos (§ 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Nos remitimos a las referencias de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de objeción (denominadas “opt-out”) dadas a los proveedores. Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen en el resumen de las áreas respectivas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EE.UU.: https://www.aboutads.info/choices. d) En todo el país: http://optout.aboutads.info.

servicios y proveedores de servicios:

Redes sociales

Mantenemos presencias online en redes sociales para comunicarnos con los usuarios activos en ellas u ofrecer información sobre nosotros en las mismas.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios también pueden procesarse fuera del territorio de la Unión Europea. Esto puede entrañar riesgos para los usuarios, por ejemplo, porque puede dificultar el ejercicio de sus derechos. En cuanto a los proveedores estadounidenses que están certificados por el Escudo de Privacidad u ofrecen garantías comparables de un nivel seguro de protección de datos, nos gustaría señalar que, por tanto, están obligados a cumplir las normas de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios se procesan generalmente en las redes sociales con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario basándose en el comportamiento de los usuarios y en los intereses resultantes de los mismos. Los perfiles de usuario también pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para ello, se suelen almacenar cookies en el ordenador del usuario, en las que se almacenan su comportamiento de uso y sus intereses. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las opciones de exclusión voluntaria, consulta las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También queremos señalar que las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los interesados pueden hacerse valer con mayor eficacia ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (p. ej., introducción de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés por el contenido, horas de acceso), Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que vuelven).
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

servicios y proveedores de servicios:

Extensiones, funciones y contenidos, así como la realización de pedidos con proveedores externos

Incluimos elementos funcionales y de contenido en nuestra oferta online que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo denominados “terceros proveedores”). Puede tratarse, por ejemplo, de gráficos, vídeos o botones de redes sociales, así como de contribuciones (en lo sucesivo denominados uniformemente “contenido”). Además, pueden transmitirse datos personales (así como direcciones IP, entradas de formularios, interacciones, etc.) a terceros proveedores, por ejemplo software web para la gestión de relaciones con los clientes, para el cumplimiento de pedidos. Sin embargo, esto no implica que estos terceros tengan conocimiento o acceso a este contenido.

La integración siempre requiere que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido o función. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para distribuir el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como “balizas web”) con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxel pueden utilizarse para analizar información como el número de visitantes de las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web a los que se remite, tiempos de visita y otra información sobre el uso de nuestros servicios en línea, así como enlaces a dicha información desde otras fuentes.

Información sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para utilizar proveedores externos, la base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar tu atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), determinadas entradas e interacciones del usuario (por ejemplo, datos de formularios).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso, servicios contractuales y servicio.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR).

servicios y proveedores de servicios:

  • Google Fonts: Integramos las fuentes (“Google Fonts”) del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración tiene lugar sobre la base de nuestros intereses legítimos en el uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Prestador del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; sitio web:
  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio “Google Maps” proporcionado por Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que no se recopilan sin su consentimiento (normalmente como parte de la configuración de sus dispositivos móviles). Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://maps.google.de; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW; Exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google reCaptcha: Utilizamos el servicio “reCaptcha” para reconocer bots, por ejemplo, para entradas en formularios online. Los datos de comportamiento de los usuarios (por ejemplo, movimientos del ratón o consultas) se evalúan para distinguir entre humanos y bots. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW; Exclusión voluntaria: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Zapier: Para la integración de varias bases de datos y herramientas, utilizamos Zapier, un servicio proporcionado por Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, EE.UU.. A excepción de los datos de pago, pueden transmitirse datos de clientes. Política de privacidad: https://zapier.com/privacy/; Zapier participa en el Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG.
  • Microsoft y Office 365: Este sitio web utiliza los servicios de Microsoft para recibir y procesar las comunicaciones por correo electrónico de sus visitantes. Política de Privacidad: https://products.office.com/de-at/business/security-and-compliance/data-protection; Microsoft participa en el Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK.
  • Uso de software de gestión de relaciones con los clientes (“CRM”): Las interacciones de este sitio web, por ejemplo, el envío de formularios, pueden ser reenviadas a software de gestión de relaciones con clientes de terceros. Actualizaremos esta sección o te informaremos por separado antes de que esto ocurra sobre qué proveedor y cuáles de tus datos personales transferimos, almacenamos y procesamos. En cualquier caso, concedemos gran importancia al cumplimiento de la protección de datos y nos aseguramos de que los proveedores externos cumplan los requisitos del GDPR o del Escudo de Privacidad, o de que esto esté garantizado contractualmente.

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con las disposiciones legales tan pronto como se revoque tu consentimiento permitido para el procesamiento o dejen de existir otras autorizaciones (por ejemplo, si el propósito del procesamiento de estos datos ya no es aplicable o ya no es necesario para el propósito).

Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

También puedes encontrar más información sobre la eliminación de datos personales en los avisos individuales de protección de datos de esta política de privacidad.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Te pedimos que te informes regularmente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Modificaremos la política de privacidad tan pronto como los cambios que hayamos introducido en el tratamiento de datos lo hagan necesario. Te informaremos tan pronto como los cambios requieran tu cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

La fecha de la última actualización se puede encontrar en la sección “Responsable del tratamiento en el sentido del GDPR”

Derechos de los interesados

Tienes varios derechos en virtud del RGPD, en particular de los artículos 15 a 18 y 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de los datos personales que te conciernen sobre la base del artículo 6(6)(1)(e) o (f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que te conciernen se procesan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que te conciernen para dicho marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar la confirmación del tratamiento de los datos en cuestión y a solicitar el acceso a estos datos, así como información adicional y copias de los mismos, de conformidad con las disposiciones legales.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que se completen los datos que te conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que te conciernen de conformidad con la ley.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: Tienes derecho a exigir la supresión inmediata de los datos que te conciernen de conformidad con las disposiciones legales o, alternativamente, a exigir la limitación del tratamiento de datos de conformidad con las disposiciones legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos que te conciernen y que nos has facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina, de conformidad con las disposiciones legales, o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento.
  • Reclamación ante la autoridad de control: De conformidad con las disposiciones legales, también tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el GDPR.

Definiciones de términos

Esta sección proporciona una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y, en particular, del Art. 4 GDPR. Las disposiciones legales son vinculantes. Sin embargo, las siguientes explicaciones pretenden principalmente ayudarte a comprenderlas. Los términos se enumeran por orden alfabético.

  • Evaluación de la promoción de visitas: El “seguimiento de conversiones” se refiere a un proceso que puede utilizarse para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Por regla general, se almacena una cookie en el dispositivo del usuario dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se vuelve a llamar en el sitio web de destino. Esto nos permite rastrear, por ejemplo, si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Seguimiento entre dispositivos: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra en los denominados perfiles en todos los dispositivos asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto significa que, por lo general, la información del usuario puede analizarse con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfono móvil u ordenador de sobremesa). Para la mayoría de los proveedores, la identificación en línea no está vinculada a datos simples como nombres, direcciones postales o direcciones de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de la IP: El “enmascaramiento de la IP” es un proceso en el que el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, se suprimen para que la dirección IP ya no pueda utilizarse para identificar de forma exclusiva a una persona. El enmascaramiento de IP es, por tanto, un medio de seudonimizar los métodos de tratamiento, especialmente en el marketing online.
  • Marketing de intereses y comportamental: El marketing de intereses y/o comportamental es el término utilizado cuando se definen con la mayor precisión posible los intereses potenciales de los usuarios en la publicidad y otros contenidos. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visitar determinados sitios web y permanecer en ellos, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un denominado perfil. Las cookies se utilizan generalmente para estos fines.
  • Medición de la conversión: La medición de la conversión es un método que puede utilizarse para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Por regla general, se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se vuelve a llamar en el sitio web de destino. Esto nos permite rastrear, por ejemplo, si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Datos personales: Por “datos personales” se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, “interesado”); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.
  • Elaboración de perfiles: Por “elaboración de perfiles” se entiende cualquier tratamiento automatizado de datos personales que consista en el uso de dichos datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relativos a un individuo (incluyendo, dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, información sobre edad, sexo, datos de ubicación y movimiento, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otros individuos).por ejemplo, intereses en determinados contenidos o productos, comportamiento de clic en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: La medición del alcance (también conocida como analítica web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en determinada información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda del análisis del alcance, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, reconocer cuándo los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite, por ejemplo, adaptar mejor el contenido del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo para el análisis del alcance con el fin de reconocer a los visitantes que vuelven y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: “Remarketing” o “retargeting” es el término utilizado con fines publicitarios, por ejemplo, para indicar qué productos interesan a un usuario en un sitio web con el fin de recordarle dichos productos en otros sitios web, por ejemplo, en publicidad.
  • Seguimiento: “Seguimiento” es el término utilizado cuando el comportamiento de los usuarios puede ser rastreado a través de varias ofertas online. La información sobre el comportamiento y los intereses suele almacenarse en cookies o en los servidores de los proveedores de tecnología de seguimiento en relación con las ofertas en línea utilizadas (lo que se denomina elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios a los usuarios que probablemente coincidan con sus intereses.
  • Persona responsable: Una “persona responsable” es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
  • Tratamiento: Por “tratamiento” se entiende cualquier operación que se realice con datos personales, por medios automatizados o no, o cualquier serie de operaciones de este tipo. El término se define en sentido amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos, ya sea su recogida, análisis, almacenamiento, transferencia o supresión.
  • Formación de grupos objetivo: La formación de grupos objetivo (o “audiencias personalizadas”) es el término que se utiliza cuando se determinan grupos objetivo con fines publicitarios, por ejemplo, la colocación de anuncios. Por ejemplo, a partir del interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda online en la que vio los productos. Los “grupos destinatarios similares” (o grupos destinatarios similares) son aquellos contenidos que se considera apropiado mostrar a usuarios cuyos perfiles o intereses coinciden con aquellos para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente para crear grupos objetivo personalizados y grupos objetivo similares.

Último cambio en 5. November 2024